verkackt 24
Dienstag, Juli 17th, 2007Betreff: Beschwerde
Von: ZENSIERT
Gesendet: 20.01.2007, 16:57
An: ZENSIERT Guten Tag,ich bin von Ihrem Service erschüttert. Ein Besuch am heutigen Tag um 14.50 Uhr im ZENSIERT Restaurant in der ZENSIERT Straße 4, ZENSIERT riss mich in die Realität der “Servicewüste Deutschland” zurück.Das Restaurant war mit ca. 5 Gästen besucht, draußen war ein Mitarbeiter zu Gange Müll aufzuräumen, in der Küche war ein Mitarbeiter tätig und ein Mitarbeiter der am Getränkeautomat Fanta in den Abfluss laufen ließ war ebenfalls zu sehen. Der Sinn dieser Maßnahme blieb mir bisher verborgen.Trotz der Tatsache, dass ich der einzige Kunde am Tresen war und offensichtlich darauf wartete eine Bestellung aufgeben zu können, wurde ich von den anwesenden Mitarbeitern weder begrüßt, beachtet geschweige denn bedient.
Dieses offenkundige zur Schau tragen von absolutem Desinteresse an meiner Person und die Dreistigkeit offenbar kein Bedarf an Kundschaft zu haben hat mich nicht nur entsetzt sondern auch persönlich beleidigt und in meinem Verständnis als Kunden verletzt.
So ein Verhalten ist untragbar und einfach unfassbar.
Nachdem ich reichliche 2 Minuten am Tresen erwartungsvoll gewartet habe und sich mir keiner der Angestellten auch nur mit einem einzigen Wort, mit der Bitte um etwas Geduld oder einer Begrüßung o.ä. wandte, bin ich wieder gegangen.
Mein Mittagessen nahm ich daraufhin bei Ihrem größten Konkurrenten ein.
Ich schlage vor, Sie sollten Ihr Personal eindeutig besser auf Servcice schulen.
Dieses Erlebnis hat mein Verhältnis zu Ihrer Kette nun sicher auf lange Zeit sehr negativ geprägt.
Mit freundlichen Grüßen,
Kontaktkram
