verkackt 13
Sehr geehrter Hr. Becker,
in schweren Zeiten muss man ungewöhnliche Wege gehen, es tut mir schon fast
leid, dass ich mich nach den wenigen Wochen in denen wir unseren neuen
Kühlschrank haben (Sie erinnern sich bestimmt noch an die Eskapaden des
Kundendienstes vom letzten Mal) schon wieder melden muss.Kurze Information:
Seitdem wir den neuen Kühlschrank von Ihnen bekommen haben ist unsere
Lebensmittelverderblichkeitsrate um den Faktor 100 gestiegen, d.h. im
Prinzip verderben 50% unserer Lebensmittel nach maximal ZWEI Tagen im
Kühlschrank. Nach dem Testen der Funktion desselbigen schien keine
Beeinträchtigung der Funktion gegeben und wir zweifelten schon an uns selber
ob wir unfähig seien Lebensmittel zu verwerten oder ob wir schlechter
Qualität aufgesessen sind.Vor zwei Tagen erinnerte ich mich an das gute alte Vorurteil:
“Brennt nachts im Kühlschrank eigentlich das Licht”, und begann sofort
investigativ zu handeln und den Sensorschalter manuell zu betätigen. Leider
bleibt, wohl seitdem wir den Kühlschrank haben, das Licht IMMER an, egal ob
Tür auf oder zu.Die dadurch entstehende Wärme heizt den rechten oberen Teil des Gehäuses so
dermaßen auf, dass ich dort mit einem Termometer eine Temperatur von fast
30°C gemessen habe, der in der obersten Etage verweilende Käse hatte eine
Temperatur von 24°C – WEIT entfernt von irgendeiner ununterbrochenen
Kühlkette für Lebensmittel!!!!!!!!!Anscheinend nimmt die Odysee, die wir mit diesem Kühlschrank zu erleiden
haben, niemals ein Ende. Abgesehen von den IMMENSEN Stromkosten die dieser
Fehler wohl produziert haben mag geht es mir eher um die Gesundheit meiner
Familie und ich habe jegliches Vertrauen in Produkte der Firma ZENSUR
verloren.Was wäre passiert wenn jemand von uns verdorbene Lebensmittel zu sich
genommen hätte? Zum Glück ist in ZENSUR gerade ein neues Krankenhaus mit
einer Salmonellen-Station eröffnet worden – anders kann ich da leider nicht
denken.Es kann doch nicht sein Herr Becker, dass nach den paar Wochen in denen wir
das Gerät haben schon wieder keine vernünftige Kühlmöglichkeit für uns mehr
vorhanden ist. Ich habe auf eigene Initiative die Birne und die Abdeckung
entfernt – mir reicht es. Jetzt steht nachts immer eine Taschenlampe neben
dem Kühlschrank, hat aber auch den Vorteil, dass jetzt Nachts keiner mehr an
den Kühlschrank zum Essen geht. Ein manueller Diät Kühlschrank – wäre das
nicht eine ideale Marketingstrategie?Ich habe ganz ehrlich keine Ahnung wie es um die Produktqualität der Firma
ZENSUR besteht Herr Becker, auch im Internet konnte ich keine
Informationen von ähnlich gefährdeten Kunden wir bei uns finden, deswegen
gehe ich auch nach den Ereignissen des letzten halben Jahres hier von einem
bedauerlichen Einzelfall aus.Dass wir diesen Kühlschrank auf keinen Fall behalten möchten muss ich glaube
ich nicht extra erwähnen, wer weiß was durch die dauernde Erwärmung des
Kühlschrankchassis noch alles defekt ist oder in Mitleidenschaft gezogen
wurde. Das Eisfach auf jeden Fall ist VOLL mit Kondenseis, ist ja auch klar,
da die warme Luft nach oben steigt und sich dort im Eisfach manifestiert.Gibt es vielleicht von der Firma ZENSUR eine andere Produktpalette, die
weder einreißt, noch Stromrechnung und Gesundheit gefährdet? Den
mittlerweile dritten Kühlschrank dieser Baureihe möchten wir nicht mehr
haben, falls der Hersteller auf einen 1:1 Tausch oder gar eine Reparatur des
Gerätes besteht werden wir uns woanders einen anderen Kühlschrank eines
anderen Herstellers kaufen.Seien Sie froh, dass ich und nicht meine Frau, die jede Woche einkauft und
sich über verdorbene Lebensmittel ärgert, diesen Brief an sie geschrieben
habe und verzeihen Sie hier und da meine leider angebrachte Ironie.Ich bitte um schnelle Reaktion.
Mit freundlichen Grüßen
ZENSUR ZENSUR
ZENSUR Kunde des Jahres[Update] Wir bekommen jetzt einen neuen Kühlschrank, diesmal von der Firma
ZENSUR .
Auch verkackt? Einfach per Mail an post at verkackt.net oder über das Kontaktformular.
